Tham khảo

Thông tin của bạn được uv99 bảo vệ như thế nào

Mỗi khi bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, hoặc liên hệ đội hỗ trợ, uv99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo chính sách này.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ riêngBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoÁp dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập
uv99 Thông tin của bạn được uv99 bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết của uv99 về dữ liệu tài khoản

Chúng tôi không chỉ nêu chính sách — chúng tôi áp dụng từng bước cụ thể để dữ liệu của bạn không bị lộ, không bị dùng sai mục đích và luôn do bạn kiểm soát. Bốn điểm dưới đây phản ánh cách hệ thống thực sự hoạt động, không phải lời hứa chung chung.

Mã hóa dữ liệu thanh toán

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua lớp mã hóa SSL. Số tài khoản và mã giao dịch không được lưu dưới dạng văn bản thô trong hệ thống của chúng tôi.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên chỉ tồn tại trong lúc bạn đăng nhập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong Cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến chức năng nạp tiền hay lịch sử giao dịch.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lịch trình vận hành, trừ phần cần lưu theo quy định pháp lý.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo

uv99 không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho các đối tác quảng cáo bên ngoài. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản và cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của uv99 có thể tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh bên dưới. Mỗi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý riêng và có phản hồi bằng văn bản để bạn theo dõi tiến trình.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' để gửi yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân của bạn.
Email hỗ trợ quyền riêng tư Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản — và đội ngũ sẽ phản hồi bằng văn bản xác nhận.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu có sẵn trong phần Cài đặt tài khoản, mục Quyền riêng tư, để gửi yêu cầu chính thức mà không cần liên hệ trực tiếp.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email và thông tin xác minh danh tính bạn cung cấp khi đăng ký. Mật khẩu được mã hóa và không ai trong đội ngũ có thể đọc trực tiếp.

Hệ thống chỉ ghi lại mã giao dịch và số tiền để đối soát ví tài khoản. PIN ví và mật khẩu thanh toán của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi — chúng chỉ xác thực trực tiếp trên ứng dụng ví điện tử.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn bằng văn bản xác nhận.

Được. Liên hệ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý theo lịch trình vận hành, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.

Có dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie tùy chọn trong phần Cài đặt tài khoản; chức năng nạp tiền và lịch sử giao dịch vẫn hoạt động bình thường.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ uv99. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo qua email tài khoản và cập nhật ngày hiệu lực trên trang này.